Πολιτική Απορρήτου
Η PetCreations σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:
Βασιλάκης Στυλιανός – PetCreations
Κωνσταντίνου Καραμανλή 5
17341 Άγιος Δημήτριος, Αττική, Ελλάδα
Email: info@petcreations.gr
Τηλέφωνο: +30 210 9710335
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε στοιχεία όπως:
• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• Email και αριθμό τηλεφώνου
• Στοιχεία παραγγελίας και αγορών
• Στοιχεία λογαριασμού πελάτη
• Μηνύματα και πληροφορίες που μας αποστέλλετε μέσω των φορμών επικοινωνίας
• Πληροφορίες που μας παρέχετε για προϊόντα κατά παραγγελία, όπως διαστάσεις, πληροφορίες για το κατοικίδιο και φωτογραφίες που επιλέγετε να μας αποστείλετε
• Τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η PetCreations δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας. Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.
3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για:
• Την εκτέλεση και αποστολή των παραγγελιών σας
• Τη διαχείριση πληρωμών και επιστροφών
• Την εξυπηρέτηση πελατών
• Την επικοινωνία σχετικά με μια παραγγελία ή ένα αίτημά σας
• Τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού πελάτη
• Την επεξεργασία αιτημάτων για προϊόντα κατά παραγγελία
• Την εκπλήρωση φορολογικών, λογιστικών και άλλων νομικών υποχρεώσεων
• Την ασφάλεια και ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, επειδή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης ή για ενέργειες πριν από τη σύναψή της, για τη συμμόρφωσή μας με νομικές υποχρεώσεις, βάσει έννομου συμφέροντος όπου αυτό επιτρέπεται ή βάσει της συγκατάθεσής σας όταν αυτή απαιτείται.
5. Σε ποιους μπορεί να διαβιβάζονται δεδομένα
Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας ή την παροχή των υπηρεσιών μας, τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε συνεργάτες όπως:
• Παρόχους πληρωμών
• Τράπεζες, όπου απαιτείται
• Παρόχους μεταφοράς και παράδοσης παραγγελιών
• Παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης του ηλεκτρονικού καταστήματος
• Λογιστές ή άλλους επαγγελματίες συνεργάτες, όπου είναι απαραίτητο
• Δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
Οι συνεργάτες λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας.
6. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και για όσο απαιτείται από τις φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις μας.
7. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε, όπου εφαρμόζεται, να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωση ανακριβών δεδομένων, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα των δεδομένων ή να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένη επεξεργασία.
Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@petcreations.gr.
Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.
8. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση.
9. Cookies
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τις διαθέσιμες επιλογές παρέχονται στην ξεχωριστή σελίδα «Πολιτική Cookies».
10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος ή όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.
11. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
PetCreations
Email: info@petcreations.gr
Τηλέφωνο: +30 210 9710335